एयरटेल ने स्पैमर्स से आगे रहने के लिए दो महत्वपूर्ण कदमों की घोषणा की है। एयरटेल टेलीकॉम द्वारा यह घोषणा एआई-संचालित स्पैम डिटेक्शन टूल लॉन्च करने के कुछ महीने बाद आई है। एआई टूल 27.5 बिलियन से अधिक कॉल को स्पैम के रूप में पहचान सकता है। इन नई सुविधाओं के साथ, ग्राहकों को अब स्पैम कॉल और एसएमएस के लिए उनकी पसंद की भाषा में स्पैम अलर्ट मिलेगा। यह नया फीचर 10 भाषाओं में उपलब्ध होगा। कंपनी भविष्य में और अधिक जोड़ने की योजना बना रही है। कंपनी का एआई-संचालित टूल अब ग्राहकों को अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क से आने वाले स्पैम कॉल और एसएमई के बारे में बताएगा और सचेत करेगा।
AI टूल स्पैम कॉल, SMS पते का पता लगाएगा
भारतीय एयरटेल के मार्केटिंग निदेशक और कनेक्टेड होम्स के सीईओ सिद्धार्थ शर्मा ने कहा कि ग्राहक ही हमारा फीडबैक है। अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्कों से स्पैम कॉल की बढ़ती मात्रा को देखते हुए, हमने अंतर्राष्ट्रीय नंबरों से आने वाले सभी एसएमएस और फोन कॉल को स्कैन करने के लिए अपना AI-संचालित टूल लॉन्च किया है। यह AI फीचर ग्राहकों के लिए स्पैम कॉल से बचने के लिए मजबूत बनाया गया है। ताकि ग्राहकों को अंतरराष्ट्रीय स्पैम कॉल से छुटकारा मिल सके।
6 महीनों में अंतर्राष्ट्रीय स्पैम कॉल में 12% की वृद्धि देखी गई
सीईओ सिद्धार्थ शर्मा ने कहा कि कंपनी के इंजीनियरों और डेटा वैज्ञानिकों की टीम हमारे द्वारा लिए गए निर्णयों पर अच्छे से काम करेगी। यह सुनिश्चित करना कि हम किसी भी और सभी उभरते खतरों से आगे रहें। कंपनी का दावा है कि स्पैम कॉल से छुटकारा पाने के लिए लगातार प्रयास तेज करने के बाद, स्कैमर्स ने भारत में धोखाधड़ी वाले कॉल भेजने के लिए अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क का फायदा उठाना शुरू कर दिया है। परिणामस्वरूप, पिछले 6 महीनों में अंतर्राष्ट्रीय स्पैम कॉल में 12% की वृद्धि हुई है।
10 भाषाओं में उपलब्ध
एआई-संचालित स्पैम कॉल और एसएसएस समाधान के साथ, उपयोगकर्ताओं को 10 भाषाओं में घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों नंबरों से आने वाले कॉल और संदेशों के बारे में तुरंत पता चल जाएगा। अब तक स्थानीय भाषाओं का उपयोग करके स्पैम अलर्ट सूचनाएं केवल एंड्रॉइड डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं।
एयरटेल को 2024 में स्पैम कॉल्स में 16% की कमी आने की उम्मीद
आपको बता दें कि ये सभी सुविधाएं ग्राहक के लिए बिल्कुल मुफ्त होंगी। एयरटेल बिना किसी अनुरोध के ग्राहक को स्वचालित रूप से सचेत कर देगा। सितंबर 2024 में एयरटेल का उद्योग-प्रथम एंटी-स्पैम टूल एक गेम चेंजर साबित होगा, क्योंकि यह ग्राहकों को संचार संबंधी परेशानियों से मुक्ति दिलाएगा। एयरटेल के अनुसार, उसने हर सेकंड 1560 स्पैम कॉल का पता लगाया है। सितंबर 2024 में लॉन्च होने के बाद से, एयरटेल ग्राहकों को स्पैम कॉल में 16% की कमी देखी गई है।
