मेटा के लोकप्रिय शॉर्ट वीडियो प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम को लेकर बड़ी संख्या में लोग शिकायत कर रहे हैं। कहा जा रहा है कि कई इंस्टाग्राम अकाउंट बिना गलती के बैन या सस्पेंड किए जा रहे हैं। कई लोगों ने संदेह जताया है कि ऐसा AI टूल्स के इस्तेमाल से हो रहा है, लेकिन इसका कोई सबूत नहीं है। इंस्टाग्राम यूजर्स अपनी शिकायतें सोशल मीडिया पर शेयर कर रहे हैं। उनका कहना है कि बिना किसी गलती के सजा दी जा रही है। टेकक्रंच की एक रिपोर्ट के मुताबिक, मेटा से इस बारे में सवाल किया गया है, लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं दिया गया है। गौरतलब है कि अगर इंस्टाग्राम पर अकाउंट बैन हो जाता है, तो प्लेटफॉर्म से संपर्क करने का कोई फिजिकल तरीका नहीं है। ऑनलाइन रिक्वेस्ट सबमिट करनी होती है, जिसके बाद 180 दिनों का कूलिंग पीरियड होता है। अगर इस दौरान अकाउंट रिस्टोर हो जाता है तो अच्छा है, वरना कई तरह की दिक्कतें आती हैं।
रेडिट और एक्स पर आ रही शिकायतें
रिपोर्ट में कहा गया है कि रेडिट और एक्स पर इंस्टाग्राम यूजर्स कह रहे हैं कि उनका अकाउंट बिना किसी वजह के बैन कर दिया गया। यूजर्स का दावा है कि उन्होंने किसी नियम का उल्लंघन नहीं किया। लोगों का यह भी दावा है कि उन्होंने अपने अकाउंट खोलने की अपील की, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। जैसा कि हमने बताया मेटा की सपोर्ट टीम से बात करने का कोई सीधा तरीका नहीं है। सबकुछ ऑनलाइन होता है। ऐसे में यूजर्स को समझ नहीं आता कि उन्हें क्या करना चाहिए।
यूजर ने कहा- कोई सुनने वाला नहीं है
टेकक्रंच की रिपोर्ट में रेडिट यूजर u/Dyrovicious का हवाला दिया गया है। यूजर ने कई बार अपील की। उसने अपनी आईडी अपलोड की और हर तरह से मेटा से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। यूजर ने कहा कि ऐसा लग रहा है कि वे अंतरिक्ष में चिल्ला रहे हैं। उनका पर्सनल इंस्टाग्राम अकाउंट बैन कर दिया गया है और कोई सुनने वाला नहीं है।
गुस्साए यूजर कह रहे हैं, मेटा के खिलाफ केस करेंगे
रिपोर्ट के मुताबिक, इंस्टाग्राम के रेडिट कम्युनिटी में ज्यादातर पोस्ट अकाउंट बैन से जुड़े हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर भी लोग मांग कर रहे हैं कि कंपनी को इसमें दखल देना चाहिए। Change.org पर एक याचिका भी दायर की गई है, जिस पर 4,000 से ज्यादा हस्ताक्षर हैं। कई लोग इतने गुस्से में हैं कि मेटा पर केस करने की धमकी दे रहे हैं। ऐसा लग रहा है कि AI ऑटोमेशन की वजह से कुछ दिक्कत है, लेकिन कंपनी ने इस बारे में अभी तक कोई सफाई नहीं दी है।
