पहले जब कोई दूसरे अकाउंट में पैसे भेजता था. तब लोगों को इसके लिए बैंक जाना पड़ता था. या फिर चेक देना पड़ता था. लेकिन जब से भारत में डिजिटलीकरण हुआ है. तब से लोग ज्यादातर लेन-देन ऑनलाइन ही करते हैं। 2016 में भारत में यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस यानी यूपीआई की शुरुआत के बाद लोगों को पैसे भेजने या किसी भी तरह का लेनदेन करने में काफी सुविधा हुई। अब अगर लोग किसी को पैसे भेजना चाहते हैं तो वे भी UPI के जरिए भेजते हैं। कई बार लोग गलत नंबर पर पैसे भेज देते हैं. अगर आप भी किसी गलत UPI नंबर पर सेंड कर देते हैं. तो आपको चिंता करने की जरूरत है. आपको अपना पैसा वापस मिल सकता है. आइए हम आपको बताते हैं कैसे.
पैसा कब तक वापस आ सकता है?
अगर आप गलत यूपीआई नंबर पर पैसे भेजते हैं तो आपके पैसे वापस मिलने की संभावना अधिक होती है। जब आपका खाता और जिस UPI नंबर पर पैसे भेजे गए हैं, वह खाता एक ही बैंक का है। लेकिन अगर आपका खाता किसी दूसरे बैंक का है और जिस खाते में पैसे गए हैं. दोनों अलग-अलग बैंक हैं. फिर आपका पैसा वापस मिलने में समय लग सकता है। अगर आपने गलती से गलत UPI नंबर पर पैसे भेज दिए हैं. तो आप उस व्यक्ति से पैसे वापस करने का अनुरोध कर सकते हैं। इसके लिए आप चाहें तो सबूत के तौर पर लेन-देन की जानकारी उस व्यक्ति के साथ साझा कर सकते हैं। हालाँकि, आपका पैसा वापस मिलने की संभावना कम है।
यूपीआई ऐप कस्टमर केयर से संपर्क करें
इसके अलावा आपने जिस यूपीआई ऐप से लेनदेन किया है। आप इसके कस्टमर केयर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको लेनदेन की जानकारी भी देनी होगी.
गलत यूपीआई नंबर पर पैसे भेजने के बाद आप अपने बैंक के ग्राहक सहायता अधिकारी से बात कर सकते हैं। वे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा आपको गलत यूपीआई ट्रांजैक्शन की शिकायत नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया यानी एनपीसीआई में दर्ज करानी चाहिए। इसके अलावा आप 1800-120-1740 पर कॉल करके भी शिकायत कर सकते हैं।
