टेक न्यूज़ डेस्क – साइबर फ्रॉड के बढ़ते मामलों के बीच सरकार लगातार लोगों को जागरूक कर रही है। इसी कड़ी में अब कॉलर ट्यून पर ऐसे मैसेज बजाए जा रहे हैं, जिसमें लोगों को साइबर फ्रॉड से बचने के तरीके बताए जा रहे हैं। अब दूरसंचार विभाग ने भी लोगों से फर्जी कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव से सावधान रहने की अपील की है और उन्हें पहचानने के तरीके बताए हैं। इसके लिए विभाग ने एक वीडियो भी जारी किया है।
इन बातों का रखें ध्यान
विभाग की ओर से जारी वीडियो में फर्जी कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव को पहचानने के कई तरीके बताए गए हैं। विभाग की ओर से जारी वीडियो में कहा गया है कि असली कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव कभी भी ओटीपी, बैंक अकाउंट डिटेल या कोई संवेदनशील जानकारी नहीं मांगते और न ही कोई एपीके फाइल भेजते हैं। अगर कोई कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के नाम पर ऐसी जानकारी या फाइल भेज रहा है तो सतर्क होने की जरूरत है। इसी तरह असली कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव कभी भी ग्राहकों से रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने के लिए नहीं कहेंगे। वे हमेशा सुरक्षित और भरोसेमंद तरीके से ग्राहकों की मदद करते हैं। ऐसे एग्जीक्यूटिव हमेशा कंपनी के आधिकारिक चैनल के जरिए संपर्क करते हैं।
फर्जी कस्टमर केयर अधिकारी बनकर ठगी करने वाले स्कैमर्स
दरअसल, पिछले कुछ समय से स्कैमर्स फर्जी कस्टमर केयर अधिकारी बनकर लोगों को ठग रहे हैं। ऐसे कई मामले सामने आए हैं, जहां लोगों ने ऐसे स्कैम में अपनी मेहनत की कमाई गंवा दी है। इसलिए हमेशा कंपनी के आधिकारिक कस्टमर केयर से ही संपर्क करें। गूगल पर दिए गए नंबरों पर आंख मूंदकर भरोसा न करें और संबंधित कंपनी की वेबसाइट से उनकी पुष्टि करें। साथ ही, बात करते समय उन्हें अपनी निजी जानकारी न दें और किसी संदिग्ध या अनजान व्यक्ति से आने वाले किसी भी लिंक पर क्लिक न करें।
