लव पार्टनर से सॉरी बोलने का यूनिक तरीका, अपनाएं ये सिंपल आइडिया, सामने वाला ऐसे होगा इंप्रेस

जब आप किसी से माफी मांग रहे हों, तो कभी-कभी सही शब्द ढूंढना कठिन हो जाता है जिससे दूसरे व्यक्ति को यह महसूस हो कि आप सचमुच माफी मांग रहे हैं। लेकिन कुछ भाषाई तकनीकें हैं जिनका उपयोग करके आप अपना संदेश प्रभावी ढंग से व्यक्त कर सकते हैं। हालिया शोध से पता चलता है कि हमारे द्वारा चुने गए शब्दों की लंबाई इस बात को प्रभावित करती है कि हमारी माफी कितनी गंभीर है।

माफ़ी मांगने के बाद बेहतर महसूस करना – शोध

शोध से पता चला है कि क्षमा को अक्सर ‘कोमल बातचीत’ के रूप में वर्णित किया जाता है। एक व्यक्ति ‘सॉरी’ कहता है, चाहे वह वास्तव में कैसा भी महसूस करता हो। लेकिन क्षमा भी काम करती है। शोध से पता चलता है कि यदि कोई व्यक्ति माफी मांगता है तो लोग बेहतर महसूस करते हैं और माफी मांगने वाले के साथ दोबारा सहयोग करने की अधिक संभावना होती है। माफी को अधिक प्रभावशाली बनाने का एक तरीका यह है कि इसे महंगा बनाया जाए। क्षमायाचना तब बेहतर ढंग से स्वीकार की जाती है जब क्षमा मांगने वाला व्यक्ति धन, प्रयास या समय के रूप में लागत वहन करने को तैयार हो।

अगर इसे क्षमा करने में खर्च किया जाए तो लोग खुश रहते हैं

2009 में किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि लोग बिना किसी खर्च के मांगी गई माफी की अपेक्षा पैसे देकर मांगी गई माफी के प्रति अधिक आश्वस्त थे। हालाँकि, माफ़ी माँगने के लिए अन्य तरीके भी अपनाए जा सकते हैं। किसी शब्द की लंबाई और व्यापकता इस बात को प्रभावित करती है कि उसे बोलना या लिखना कितना कठिन है। लंबे शब्दों के लिए अधिक स्पष्टता की आवश्यकता होती है। असामान्य शब्दों को याद रखना और उन्हें बोलना या लिखना कठिन होता है। इसलिए, यदि कोई अपनी क्षमायाचना में अधिक प्रयास करके अपना खेद व्यक्त करना चाहता है, तो वह लंबे और कम सामान्य शब्दों का उपयोग कर सकता है। इसके अलावा, असामान्य शब्दों को समझना कठिन होता है, जिसका अर्थ है कि वे बोलने वाले के साथ-साथ बोलने वाले व्यक्ति के लिए भी बोझिल होते हैं। लेकिन लंबे शब्द जो असामान्य नहीं होते, उन्हें समझना आमतौर पर कठिन नहीं होता।

क्षमा मांगने वाला लंबे शब्द चुनता है

वे अन्य शब्दों की तुलना में अधिक विशिष्ट हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें समझना आसान हो सकता है। पुनः, एक समझदार क्षमाप्रार्थी लंबे शब्दों का चयन कर सकता है जो दुर्लभ नहीं हैं। इससे उसके लिए तो माफी मांगना मुश्किल हो जाता है, लेकिन जिससे माफी मांगी जा रही है उसके लिए नहीं।

मैंने क्षमा-प्रार्थना में शब्द की लंबाई और शब्द समानता की भूमिका की जांच करने के लिए दो शोध किए। एक ने वास्तविक दुनिया की क्षमायाचनाओं का विश्लेषण किया, तथा एक ने अलग-अलग लंबाई और समानता वाले शब्दों के साथ क्षमायाचना के बारे में लोगों की धारणाओं का परीक्षण किया।

इस शोध में क्या पाया गया?

पहले शोध में मैंने 25 मशहूर हस्तियों और 25 आम लोगों द्वारा ‘X’ (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट किए गए माफी संदेशों का उपयोग किया। इन संदेशों की तुलना उन्हीं उपयोगकर्ताओं के अन्य ट्वीटों से की गई। मेरे परिणामों से पता चला कि माफी-X संदेशों में गैर-माफी-माफी संदेशों की तुलना में लंबे शब्द थे।

एक अन्य अध्ययन में, मैंने जांच की कि क्या लोग लंबे या कम सामान्य शब्दों वाली माफी को अधिक गंभीर मानते हैं। प्रतिभागियों को तीन क्षमायाचना वाक्य दिए गए जिनके अर्थ तो एक जैसे थे, परंतु शब्द की लंबाई या शब्द समानता में अंतर था।

उदाहरण एक:

मेरा काम यह नहीं दर्शाता कि मैं कौन हूं (संक्षिप्त, सामान्य)

मेरा काम मेरी वास्तविक प्रकृति को प्रतिबिंबित नहीं करता (संक्षिप्त, कम सामान्य)

मेरा काम मेरे वास्तविक चरित्र को प्रतिबिंबित नहीं करता (लंबा, कम सामान्य)।

एक उदाहरण दीजिए:

मेरा इरादा शत्रुतापूर्ण तरीके से जवाब देने का नहीं था (संक्षिप्त, सामान्य)

मेरा इरादा आक्रामक शैली (संक्षिप्त, कम सामान्य) में उत्तर देने का नहीं था।

मेरा इरादा टकरावपूर्ण तरीके से (लंबा, कम सामान्य) उत्तर देने का नहीं था।

प्रतिभागियों को यादृच्छिक क्रम में तीन वाक्य दिए गए तथा उन्हें सबसे अधिक से लेकर सबसे कम क्षमाप्रार्थी तक क्रमबद्ध किया गया। परिणामों से पता चला कि प्रतिभागियों ने लंबे शब्दों वाले वाक्यों को छोटे शब्दों वाले वाक्यों की तुलना में अधिक क्षमाप्रार्थी माना। इसके विपरीत, शब्द की सामान्य प्रकृति ने इस बात को प्रभावित नहीं किया कि वाक्य कितने क्षमाप्रार्थी थे।

लोग माफ़ी मांगते समय लंबे शब्दों का प्रयोग करते हैं

दोनों शोधों के परिणाम मिश्रित हैं: लोग क्षमा मांगते समय लंबे शब्दों का प्रयोग करते हैं तथा लंबे शब्दों वाली क्षमा को अधिक क्षमाप्रार्थी मानते हैं। लेकिन असामान्य शब्दों का प्रयोग करके मांगी गई माफी का उतना प्रभाव नहीं पड़ता। दूसरे शब्दों में, लोग अपनी क्षमा याचना ऐसे शब्दों में व्यक्त करते हैं जिन्हें कहना या लिखना उनके लिए कठिन होता है, लेकिन जिस व्यक्ति से क्षमा मांगी जा रही है उसके लिए समझना कठिन नहीं होता।

मेरा शोध यह दर्शाता है कि हम न केवल शब्दों के अर्थ के माध्यम से, बल्कि शब्दों के रूप के माध्यम से भी संदेश संप्रेषित करते हैं। शोध से यह भी पता चलता है कि किसी शब्द का रूप (इस मामले में, उसकी लंबाई) संदर्भ के आधार पर किस प्रकार अर्थ व्यक्त कर सकता है। अर्थात्, ‘चरित्र’ शब्द का अर्थ सामान्यतः क्षमाप्रार्थी नहीं होता है, लेकिन क्षमायाचना के संदर्भ में, इसकी लंबाई प्रयास को दर्शाती है और इसे अधिक पश्चाताप व्यक्त करने के रूप में समझा जा सकता है।