अक्सर लोग पैसों की जरूरत पड़ने पर कर्ज लेते हैं। लोन कई प्रकार के होते हैं. घर खरीदना हो तो होम लोन. अगर आप कार खरीदना चाहते हैं तो कार लोन लें। किसी व्यक्तिगत कार्य के लिए यदि आवश्यक हो तो पर्सनल लोन। कई राष्ट्रीयकृत बैंक और गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियां लोगों को उनकी जरूरत के मुताबिक लोन मुहैया कराती हैं।लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है. कई लोग लोन की किश्तें समय पर नहीं चुका पाते हैं. ऐसे में बैंक या लोन कंपनियां. वे रिकवरी एजेंटों को भेजकर लोन का पैसा वसूलने की कोशिश करते हैं। कई बार रिकवरी एजेंट कर्जदारों को काफी परेशान करते हैं. ऐसी स्थिति में रिकवरी एजेंटों के खिलाफ शिकायत दर्ज की जा सकती है। आइए जानें कैसे.
यदि रिकवरी एजेंट आपको परेशान करता है, तो पुलिस में शिकायत दर्ज करें
अक्सर जब लोग कर्ज लेते हैं और उसे चुकाने में असमर्थ होते हैं तो या तो बैंक या फिर वित्तीय कंपनियां। लोन की वसूली के लिए रिकवरी एजेंट को भेजता है। रिकवरी एजेंटों को अक्सर ऐसे लोगों के साथ दुर्व्यवहार करते देखा गया है। कई लोगों ने यह भी शिकायत की है कि रिकवरी एजेंट लोगों के साथ बहुत बुरा व्यवहार करते हैं।अगर रिकवरी एजेंट आपके साथ ऐसा व्यवहार करते हैं तो आप पुलिस में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। बार-बार परेशान करने पर पुलिस रिकवरी एजेंट के खिलाफ सख्त कार्रवाई कर सकती है।
आप आरबीआई से भी शिकायत कर सकते हैं
आरबीआई ने सभी बैंकों को सख्त निर्देश जारी किए हैं कि कोई भी रिकवरी एजेंट नियमों का उल्लंघन कर काम नहीं करेगा। रिकवरी एजेंट केवल फेयर प्रैक्टिस कोड के तहत काम करेंगे। लेकिन इसके बावजूद कई रिकवरी एजेंट आरबीआई के निर्देश का पालन नहीं करते हैं।और अभद्र भाषा का भी सहारा लेते हैं. इसके साथ ही वह धमकियां भी देता है. अगर कोई रिकवरी एजेंट आपके साथ ऐसा करता है तो आप आरबीआई को लिखित में शिकायत कर सकते हैं।
