आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के आगमन के बाद से जॉब मार्केट में चिंताएँ बढ़ गई हैं। कई बड़ी कंपनियों ने एआई के आगमन के साथ ही छंटनी भी की है। भारत में भी एआई का इस्तेमाल बढ़ रहा है। जिस काम को पूरा करने में इंसान को कई दिन लगते हैं, एआई उसे मिनटों में पूरा कर देता है। यही वजह है कि कंपनियाँ भी लोगों की बजाय एआई को प्राथमिकता दे रही हैं। हाल ही में सर्विसनाउ की एक रिपोर्ट जारी हुई है, जिसमें बताया गया है कि एआई अगले 5 सालों में भारत में तीन नौकरियाँ खत्म कर देगा।
ये तीन नौकरियाँ खतरे में हैं
मनीकंट्रोल की रिपोर्ट, सर्विसनाउ के हवाले से, बताती है कि एआई अगले 5 सालों में कुछ नौकरियाँ खत्म कर देगा। इनमें तीन तरह की नौकरियाँ प्रमुख हैं- डेटा एंट्री, टेलीकॉलिंग और बेसिक कस्टमर सर्विस। इन नौकरियों से जुड़ी भूमिकाएँ खत्म हो जाएँगी। दरअसल, ये ऐसे काम हैं जो एआई टूल्स और ऑटोमेटेड सिस्टम से किए जा सकते हैं। इनके ज़रिए न सिर्फ़ ये काम जल्दी होंगे, बल्कि इन्हें पूरा करने की लागत भी कम होगी।
कंपनियों ने एआई का इस्तेमाल शुरू किया
दरअसल, कुछ कंपनियों ने एआई चैटबॉट्स का इस्तेमाल भी शुरू कर दिया है। मानव कर्मचारियों की जगह अब एआई ने ले ली है और बुकिंग जैसे काम खुद कर रहा है। इसके अलावा, दफ्तरों में फाइलों को चुनना या अलग करना, रिज्यूमे की समीक्षा करना और दस्तावेजों की जाँच जैसे काम एआई द्वारा किए जा रहे हैं। वर्तमान में, उच्च तकनीक वाली कंपनियाँ एआई की ओर रुख कर रही हैं।
इंसानों की बजाय एआई पर भरोसा क्यों?
एआई पर भरोसा करने के कई कारण हैं। हर व्यवसाय में प्रबंधन लागत में कटौती चाहता है, एआई वास्तविक कर्मचारियों की तुलना में सस्ता है, इसलिए कंपनियाँ इस पर भरोसा कर रही हैं। इसके अलावा, एक कारण यह भी है कि एआई इंसानों की तरह आराम का समय नहीं माँगता। यह बिना रुके और थके लगातार काम करता रहता है।
एआई नए अवसर भी पैदा करेगा
रिपोर्ट के आँकड़े भले ही कुछ लोगों के लिए चिंताजनक हों, लेकिन एआई कई लोगों के लिए नए अवसर भी पैदा करेगा। सर्विसनाउ की रिपोर्ट में कहा गया है कि एआई टूल्स के प्रबंधन, उनके काम की जाँच और उनके सही उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए नई भर्तियाँ की जा सकती हैं। इस लिहाज से यह भी कहा जा सकता है कि एआई जहाँ कुछ नौकरियाँ निगल रहा है, वहीं नए अवसर भी प्रदान कर रहा है।
