एप्पल ने पिछले साल कई नए फीचर्स के साथ एप्पल वॉच सीरीज 10 लॉन्च किया था। इसमें स्लीप एपनिया नोटिफिकेशन, स्पीकर के माध्यम से ऑडियो प्लेबैक और वॉयस आइसोलेशन जैसे कई उन्नत फीचर्स जोड़े गए। हालाँकि, लॉन्च के बाद से ही इस स्मार्टवॉच के स्पीकर खराब होने की शिकायतें बढ़ती जा रही हैं। 9to5Mac की रिपोर्ट में बताया जा रहा है कि इसका कारण एक बग है, जो यूजर्स के लिए परेशानी का सबब बन गया है।
एप्पल वॉच सीरीज़ 10 में समस्याएँ
एप्पल वॉच सीरीज 10 के उपयोगकर्ताओं ने रेडिट और एप्पल सपोर्ट पेज पर स्पीकर की आवाज कम होने, धीमी होने या अटकने की शिकायत की है। आमतौर पर यह समस्या फोन कॉल, म्यूजिक प्लेबैक और अलार्म साउंड में देखी जा रही है। हालांकि, कुछ मामलों में समस्या कुछ दिनों के बाद शुरू हुई, जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने पहले दिन से ही स्पीकर में समस्या आने या ठीक से काम न करने की शिकायत की है।
एप्पल ने क्या कहा?
हालांकि कंपनी ने इस मामले पर अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है, लेकिन कुछ ग्राहकों को रिप्लेसमेंट यूनिट्स दी गई हैं। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं ने प्रतिस्थापन डिवाइस के साथ भी इसी समस्या की शिकायत की है। एप्पल कम्युनिटी थ्रेड में एक यूजर ने लिखा कि मेरी एप्पल वॉच सीरीज 10 का वॉल्यूम धीरे-धीरे कम हो गया। एप्पल ने प्रतिस्थापन उपलब्ध कराया, लेकिन एक महीने के बाद आवाज फिर से कम हो गई।
उपयोगकर्ताओं को क्या करना चाहिए?
यदि आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं तो आप एप्पल सर्विस सेंटर पर जाकर तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। जब तक कंपनी इस समस्या का स्थायी समाधान नहीं निकाल लेती, तब तक प्रतिस्थापन या सर्विसिंग ही अंतिम विकल्प है। अब हमें यह देखना होगा कि इस समस्या का कारण क्या है।
