आज आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के दौर में कई क्षेत्रों में लोगों की छंटनी हो रही है। आने वाले समय में इसका दायरा और भी बढ़ने वाला है। इग्नाइटटेक के सीईओ ने शायद इसकी ज़रूरत पहले ही भांप ली थी। उन्होंने 2023 में एक बड़ा फ़ैसला लेते हुए अपनी कंपनी के लगभग 80 प्रतिशत कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया, जिन्होंने एआई अपनाने से इनकार कर दिया था। उनके इस कदम से विवाद ज़रूर हुआ, लेकिन यह बदलाव के इस दौर की कड़वी सच्चाई को दर्शाता है। सीईओ एरिक वॉन 2023 के अपने फ़ैसले पर अब भी अड़े हुए हैं। फ़ॉर्च्यून को दिए एक इंटरव्यू में उन्होंने कहा, “बड़े पैमाने पर कर्मचारियों की छंटनी का फ़ैसला लेना बहुत मुश्किल है, लेकिन ज़रूरत पड़ने पर वह इसे फिर से करेंगे।”
कंपनी में ‘एआई मंडे’ का विरोध हुआ था
टाइम्स ऑफ़ इंडिया की एक रिपोर्ट के अनुसार, वॉन ने 2023 में एआई को व्यवसाय के लिए ख़तरा बताया था। इसके बाद उन्होंने ‘एआई मंडे’ की शुरुआत की। यानी हफ़्ते का एक दिन, जब पूरे स्टाफ़ को एआई से जुड़े प्रोजेक्ट्स पर ध्यान केंद्रित करना था। सीईओ के इस फरमान का सैकड़ों कर्मचारियों ने विरोध किया। उन्होंने अपने कर्मचारियों को मनाने की बजाय उन्हें नौकरी से निकालने का भी फैसला किया। यानी या तो सोमवार को एआई से जुड़ा काम करो या नौकरी छोड़ दो। वॉन के मुताबिक, एआई को अपनाने का सबसे बड़ा विरोध तकनीकी कर्मचारियों ने किया। एआई को अपनाने के बजाय, इन कर्मचारियों ने इसकी सीमाओं को लेकर चिंता जताई, जबकि मार्केटिंग और सेल्स टीम के लोगों ने बिना किसी हिचकिचाहट के नए प्रशिक्षण कार्यक्रम को अपना लिया।
सीईओ अपने वेतन का 20 प्रतिशत एआई प्रशिक्षण कार्यक्रमों पर खर्च करते हैं। इनमें एआई टूल्स पर खर्च की प्रतिपूर्ति और ‘शीघ्र इंजीनियरिंग कक्षाएं’ जैसी चीजें शामिल थीं। लेकिन, इसमें भाग लेने के बजाय, कर्मचारियों ने कंपनी को नुकसान पहुँचाया। इस विरोध के कारण, कंपनी के कर्मचारियों का एक बड़ा हिस्सा 12 महीनों में बदल गया।
वॉन ने इस फैसले में अगुवाई की
कंपनी को 2024 तक इस कठिन बदलाव के फायदे दिखाई देने लगे। इग्नाइटटेक ने दो एआई-सॉल्यूशन लॉन्च किए, जिनका पेटेंट लंबित है। इसके अलावा, कंपनी ने एक और कंपनी का अधिग्रहण भी किया और उससे लगभग 75 प्रतिशत EBITDA कमाया। इससे पता चलता है कि वॉन के कड़े कदम कारगर साबित हो रहे हैं।
एआई प्लेटफ़ॉर्म राइटर के एक शोध से यह भी पता चला है कि कई अन्य कंपनियाँ भी वॉन जैसा ही अनुभव कर रही हैं, जहाँ एक-तिहाई कर्मचारी कंपनी की एआई योजनाओं को नुकसान पहुँचा रहे हैं। मिलेनियल्स और जेनरेशन ज़ेड के 41 प्रतिशत कर्मचारी एआई अपनाने से हिचकिचा रहे हैं। हालाँकि, वॉन अन्य कॉर्पोरेट नेताओं को ऐसा करने की सलाह देने से हिचकिचाते हैं। उनका कहना है कि उनकी पहले से ऐसी कोई योजना नहीं थी, लेकिन कर्मचारियों के विरोध को देखते हुए उन्हें यह फैसला लेना पड़ा।
