सैमसंग इंडिया ने अपने कुछ विशेष स्मार्टफोन्स के लिए मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट कार्यक्रम को आगे बढ़ा दिया है। पहले यह सुविधा 30 अप्रैल 2024 तक सीमित थी, जिसे बाद में बढ़ाकर 31 दिसंबर 2024 कर दिया गया था। अब कंपनी ने इस ऑफर को 30 सितंबर 2025 तक और बढ़ा दिया है। यह जानकारी टेक एक्सपर्ट तरुण वत्स ने सोशल मीडिया पर शेयर की है, जो उन्हें सैमसंग के सपोर्ट चैट से मिली है। यह फीचर उन यूजर्स के लिए है जो अपने स्मार्टफोन स्क्रीन पर ‘ग्रीन लाइन’ की समस्या का सामना कर रहे हैं।
यह योजना किन स्मार्टफोन्स के लिए उपलब्ध है?
इस फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट स्कीम के तहत यूजर्स को बिना किसी शुल्क के नई स्क्रीन दी जाएगी। हालाँकि, सेवा केंद्र पर एक छोटा सा सेवा शुल्क लिया जाएगा। कंपनी ने अभी तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि कौन से मॉडल इस योजना के अंतर्गत पूर्णतः कवर होंगे। इसलिए, उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जा रही है कि वे अपने नजदीकी सैमसंग सर्विस सेंटर पर जाकर जानकारी प्राप्त करें।
इस योजना की शर्तें क्या हैं?
फिलहाल जिन स्मार्टफोन में यह समस्या सबसे ज्यादा देखी गई है और कहा जा रहा है कि वे इस योजना में शामिल हैं, वे हैं गैलेक्सी एस20 (एसएम-जी980एफ), गैलेक्सी एस20+ (एसएम-जी985एफ), गैलेक्सी एस20 अल्ट्रा (एसएम-जी988बी), गैलेक्सी नोट 20 (एसएम-एन980एफ), नोट 20 अल्ट्रा (एसएम-एन986बी), गैलेक्सी एस21 (एसएम-जी991बी), गैलेक्सी एस21+। (SM-G996B), गैलेक्सी S21 अल्ट्रा (SM-G998B), गैलेक्सी S21 FE (SM-G990B), और गैलेक्सी S22 अल्ट्रा (SM-S908E)। लेकिन यह सूची पूर्ण नहीं है और इसमें और मॉडल भी शामिल हो सकते हैं।
ऑनलाइन अपॉइंटमेंट और सेवा प्रक्रिया
इस योजना का लाभ उठाने के लिए कुछ शर्तें भी हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि फोन तीन साल से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए और फोन को कोई शारीरिक या पानी से नुकसान नहीं होना चाहिए। यदि ये शर्तें पूरी होती हैं, तो उपयोगकर्ता को न केवल स्क्रीन बल्कि OCTA असेंबली, बैटरी और रीवर्क किट भी तुरंत मुफ्त में बदल दी जाएगी। कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को सलाह दी है कि वे मरम्मत से पहले अपने सभी डेटा का बैकअप ले लें, क्योंकि इस प्रक्रिया के दौरान फोन पूरी तरह से रीसेट हो सकता है। सर्विस सेंटर पर अपॉइंटमेंट लेने के लिए उपयोगकर्ता सैमसंग की डिजिटल सेवा वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।
